Condiciones de entrega Península y Baleares.

Las entregas de los pedidos se realizarán en las 24/48 horas siguientes a través de la empresa de transporte de mensajera urgente concertada, siempre y cuando la mercancía se halle disponible en nuestro almacén para su expedición. En caso contrario le avisáremos por correo electrónico o teléfono de la fecha aproximada de entrega.

Si el pedido y pago es realizado posterior a las 13 h, se entregará a la empresa de mensajería al día siguiente y se recibirá en el domicilio 48/72 h después, siempre y cuando se halle disponible en stock en nuestros almacenes en caso contrario le avisaremos por correo electrónico o teléfono de la fecha aproximada de entrega.

En los pedidos contra reembolso (sólo Península y Baleares) se cobrará una comisión mínima de 4€, y si el importe es superior a 100€ el 4% del total, esta comisión viene impuesta por la empresa de mensajería, por la comodidad hacia el cliente de no tener que desembolsar el dinero hasta tener el paquete en la puerta de su casa. En esta modalidad de pago se le entregará el importe total del pedido al repartidor siendo recomendable revisar el paquete por si viene defectuoso.

Envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Estos envíos serán realizados mediante la empresa de transporte correos, "paquete azul", y la entrega suele tardar en torno a unos 5-10 días. El envío a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla no admite la modalidad de pago contra reembolso, teniendo que elegir entre cualquiera de las otras modalidades de pago. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden llevar derivados tasas e impuestos aduaneros responsabilidad del cliente. Además será necesario el DNI del cliente para declaración de aduanas, cuyos gastos si los hubiere correrán por cuenta del cliente.

Gracias por confiar en LUZ GANDIA, S.L. Sea cual sea el método de envío seleccionado, vamos a presentar lo antes posible, un vínculo que le permite rastrear el envío en línea de su paquete. 

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud.

Condiciones generales de contratación y venta: 

Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre LUZ GANDIA, S.L. y los terceros (en adelante "usuarios") que utilicen el portal LUZ GANDIA, S.L., así­ como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo.

 

LUZ GANDIA, S.L. se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración del portal.

 

Las presentes condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre condiciones generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la ley 7/1998, la ley 26/1984 general para la defensa de consumidores y usuarios, la Ley 7/1996 de ordenación del comercio minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la firma electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

 

Por la utilización del portal de LUZ GANDIA, S.L., Vd. adquiere la condición de usuario. Tanto la visita como la contratación y/o la adquisición de cualquiera de los productos del portal, suponen la aceptación como usuario a todas y cada una de condiciones generales, así­ como en su caso, a las condiciones particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

 

LUZ GANDIA, S.L. podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el portal con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios siempre antes de la visita al portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el portal.

 Productos ofrecidos. Sistema de compra

 Los productos ofertados en el portal, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla, asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del usuario de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador excepto cuando exista promoción de portes de envío gratis. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico.

 Nuestras ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. LUZ GANDIA, S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los usuarios a través del portal. De este modo, LUZ GANDIA, S.L. podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las condiciones generales en vigor en ese momento.

 Así mismo, LUZ GANDIA, S.L. se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el portal. Las fotografías son orientativas. Debido a los constantes cambios de mejoras en los productos, pueden no coincidir con las publicadas en el portal aunque intentamos evitarlo.

 Para la adquisición de los productos ofertados en el portal, A LUZ GANDIA, S.L. solicita a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones: 

-Cumplimentación del formulario electrónico que en cada momento aparezca en el portal siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.

-Pulsación del botón "Aceptar".

-Recepción en la cuenta de correo electrónico del usuario del "Nombre de usuario" y "Contraseña".

El nombre de usuario y la contraseña tienen carácter personal e intransferible. LUZ GANDIA, S.L. podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

Una vez registrado el usuario, y para proceder a la compra de productos, deberá añadir el producto que desea en la cesta de compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a LUZ GANDIA, S.L., lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes condiciones generales.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, el departamento de atención al cliente de LUZ GANDIA S.L. remitirá al usuario comprador al domicilio señalado en el formulario la correspondiente factura. La confirmación de pedido remitida por LUZ GANDIA, S.L. no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra.

Propiedad intelectual e industrial / Prohibición de hiperenlaces.

Todos los contenidos que se muestran en el portal y en especial, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de contratación industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de LUZ GANDIA, S.L.. O de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el portal.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de LUZ GANDIA, S.L. o de los titulares correspondientes.

No se podrá establecer ningún vínculo a nuestro portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de LUZ GANDIA, S.L.

Responsabilidad de LUZ GANDIA

LUZ GANDIA, S.L., Únicamente responder de los daños que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la contratación del portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de la misma. El usuario reconoce y acepta que la contratación del portal, así­ como la adquisición de los productos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

LUZ GANDIA, S.L. no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo.

Indiferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a www.cliclight.com, que impidan o retrasen la realización de los pedidos o la navegación por el portal.

Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos.

Daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del portal y que no sean atribuibles a LUZ GANDIA, S.L.

Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa.

De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a LUZ GANDIA, S.L., debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

LUZ GANDIA, S.L. no controla, con carácter general, la contratación que los usuarios hacen del servicio. En particular LUZ GANDIA, S.L. no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el servicio de conformidad con la ley, las presentes condiciones generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

Obligaciones del usuario

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así­ como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de LUZ GANDIA, S.L., sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el usuario se obliga, en la contratación del portal, así como en la adquisición de los productos a:

- En el caso de registrarse, el usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.

-No introducir, almacenar o difundir en o desde el portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

-No introducir, almacenar o difundir mediante el portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daos en el portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de cliclight.com, de cualquier usuario, de los proveedores de LUZ GANDIA, S.L. o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

- A custodiar adecuadamente su nombre de usuario y la contraseña, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a la compra de productos, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daos y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicárnoslo, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al nombre de usuario y/o la contraseña por un tercero.

-No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

-No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la contratación del portal o en la contratación o adquisición de cualquiera de los Productos, incluyendo la contratación en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

-No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de LUZ GANDIA, S.L., sus proveedores o terceros.

-No introducir, almacenar o difundir mediante el portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

Comunicaciones

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea preciso entre LUZ GANDIA, S.L. y el usuario, Estos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a info@cliclight.com). Las comunicaciones de LUZ GANDIA, S.L. al usuario se realizarán conforme a los datos aportados por Este al registrarse en el portal.

Legislación aplicable. Arbitraje

-El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes condiciones generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo de un (1) mes contado a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique la reclamación.

Para el supuesto de que la discrepancia o la reclamación no se resolviera dentro del plazo máximo señalado, las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten la decisión del asunto planteado al Arbitraje Institución de la Asociación Española de Arbitraje Tecnológico (ARBITEC), a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación de los Árbitros de acuerdo con su reglamento y estatutos.

Igualmente las partes se obligan a aceptar y cumplir la decisión contenida en el laudo arbitral que se dicte. Si el arbitraje no llegara a realizarse de mutuo acuerdo o fuera declarado nulo, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia, con renuncia expresa a su propio fuero, si Este fuera otro.

LUZ GANDIA, S.L.

CALLE SENYERA, 72

POL. IND. EL BOBALAR

46970 ALAQUAS (VALENCIA)

B96812169

 

 

PAGOS CONTRA REEMBOLSO:

El pedido tendrá un coste adicional del 4% repercutido en el total de su factura con un mínimo de 4 euros en concepto de reembolso para importes inferiores a 100€, para importes mayores se aplicará el 4%. Este "canon" esta impuesto por la empresa de transportes como gasto adicional, debido a la comodidad para con el cliente final, de que sean sus repartidores quienes le cobren en mano, en la puerta de su casa y una vez que este tenga el paquete en su poder. A Para envíos a Canarias/Ceuta/Melilla no se aceptan pagos contra reembolso, teniendo que elegir otra de las modalidades de pago aceptadas por Luz Gandía S.L.

PAGOS CON TARJETA DE Crédito: Esta modalidad de pago no tiene ningún coste adicional.

Por su seguridad, su tarjeta tiene que estar activada para pagos online, evitando de esta manera pagos fraudulentos por extravío. De esta manera nuestro TPV virtual solicita la autorización de compra a la entidad bancaria emisora en nuestro caso Banco Sabadell.

TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO DIRECTO a la cuenta proporcionada durante el proceso de compra. En esta modalidad de pago tampoco se tiene costo adicional y tendrá que poner en el concepto de la transferencia su nombre, apellidos y N. º de pedido. El pedido saldrá una vez tengamos reflejado en nuestra cuenta el importe del pedido. (Esta operación suele tardar 2-3 días, enviando un justificante de pago a nuestro correo electrónico podemos agilizar el envío para que salga el mismo día o posterior)

PAGOS CON PAYPAL: Mediante esta modalidad de pago el pedido tendrá un coste adicional al total del pedido del 3,5% que figurará en el proceso de compra. Esta comisión viene impuesta por PayPal a la hora de realizar el pago a través de esta pasarela de pago.

GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO:

Le ofrecemos 2 años de garantía en todas las lámparas, para las bombillas le ofrecemos 6 meses de garantía, lo que le asegura un correcto funcionamiento de los mismos. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación pero no es aplicable cuando la avería se produce por una inadecuada manipulación.

www.cliclight.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todo material vendido en nuestra página Web se beneficia de:
-La garantía legal de conformidad.
- La garantía legal de vicios ocultos.

Los gastos de envío de los artículos corren a cargo del cliente. No obstante, si la garantía legal de conformidad es aplicable a los artículos devueltos, todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente.

Las garantías de los productos comercializados por www.cliclight.com no cubren:
- La utilización anormal o no conforme de los productos.
- Los daños ocasionados por toda causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, rayos).

Política DE DEVOLUCIONES

Desde el día de la recepción de su pedido Usted dispone de 7 días hábiles en los cuales si por cualquier motivo no estuviera conforme con su compra puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando están en perfecto estado, en su embalaje original y con su precinto, en caso contrario Luz Gandía S.L. se reserva el derecho de penalizar con un 10% del importe sobre aquellos productos abiertos o desprecintados para cubrir su reposición en futuras ventas. Para ello debe comunicárnoslo previamente mediante correo electrónico a info@cliclight.com.

-Recuerde que será Usted quien deberá de abonar los portes de devolución del producto a nuestros almacenes si ejerce su derecho de desistimiento libremente. Una vez los productos devueltos nos hayan llegado y se haya comprobado su estado, nos comunicaremos con Usted y se le reintegrará inmediatamente el importe de la compra según la modalidad de pago utilizada.

-Latencia:

Si tras revisar el envío de su pedido observase diferencias O deficiencias entre el material recibido y el albarán de envío, por error nuestro, háganoslo saber inmediatamente dentro de las primeras 24horas de haber recibido el producto, indicando el número de albarán y las diferencias indicadas. Por favor póngase en contacto con nosotros mediante nuestro teléfono de atención al cliente para agilizar la gestión en el menor tiempo posible o contáctenos en info@cliclight.com. En este caso Usted no correrá con ningún gasto, ni de envío ni administrativo e intentaremos solucionar su problema en la mayor brevedad posible.

Para cualquier otra incidencia, duda o consulta, contacte directamente con nosotros mediante el teléfono de atención al cliente o a través del correo info@cliclight.com y nos pondremos en contacto con Usted en la mayor brevedad posible antes de 24horas.

En atención a lo establecido en el Artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter Personal, le informamos del siguiente:

Los datos recogidos a través de esta web pasarán a formar parte de un fichero de datos cuyo titular será LUZ GANDIA, S.L. La finalidad de este fichero será la gestión y prestación de los servicios solicitados por parte de los usuarios de la web. Este fichero está inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

El titular de los datos suministrados podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos a través del envío de un correo electrónico a la dirección info@cliclight.com

DECLARACION DE PRIVACIDAD

Luz Gandía, S.L. recopila y utiliza la información personal para su propia administración y para ofrecer a los usuarios los servicios solicitados. Asimismo, Luz Gandía, S.L hace uso de los datos personales para informar al usuario sobre los productos y servicios disponibles.

Luz Gandía, S.L no podrá poner a la venta, alquilar ni arrendar a terceros sus listas de clientes. No obstante, puede que en ocasiones se ponga en contacto con el usuario en nombre de ciertos socios comerciales externos, para informarle sobre el lanzamiento de ofertas concretas que pudieran ser de su interés. En estos casos, la información personal del usuario (correo electrónico, nombre, dirección, número de teléfono) no se transfiere a terceros atendiendo a la Ley.

Sus datos personales, sólo se cederá a empresas que colaboren en la prestación del servicio (como las agencias de transporte). Solamente proveemos a dichas compañas la información personal necesaria para ofrecer el servicio y les exigimos preservar la confidencialidad de la información, cuyo uso está prohibido para otros fines distintos.

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